Termini e condizioni d'uso

Termini e condizioni d'uso

Le presenti condizioni regolano l’acquisto, tramite modalità telematiche o per via telefonica, dei prodotti presenti sul sito www.tippytap.it gestito da TippyTap.it con sede in Nuvolera via Scaiola 20/B  25080 Brescia Italia.

Il servizio clienti di TippyTap.i è a disposizione per informazioni, reclami, contestazioni:

dalla pagina contattaci

chiamando il numero 345-6651205

a disposizione da Lunedì alla Domenica, escluse festività

dalle ore 10.00 alle ore 12.00 e dalle 16.00 alle 19.00

Tramite chat online sul canale Telegram https://t.me/TippyTapItaly dalle 09.00 alle 24.00 7/7 giorni.

INFORMATIVA AI SENSI DEL D.Lgs 196/2003

I dati personali acquisiti saranno utilizzati da parte di TippyTap.it anche con l’ausilio di mezzi elettronici e/o automatizzati. Il conferimento dei dati è facoltativo; l’eventuale mancato conferimento dei dati e del consenso al loro trattamento /comunicazione comporterà l’impossibilità per l’azienda di espletare la richiesta d’ordine. Ai sensi del D.Lgs 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati chiedendone la correzione, l’integrazione e, ricorrendone gli estremi, la cancellazione o il blocco.

TEMPI DI SPEDIZIONE E CONTROLLO MERCE

I tempi di spedizione, possono variare dalle 24/48 ore a 7/30 giorni.

Ti preghiamo di considerare che i tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono puramente indicativi e non è possibile fare totale affidamento su di essi.

TippyTap.it non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali

  • a titolo esemplificativo scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da TippyTap.it.

Il Consumatore si impegna a controllare senza ritardo, e comunque entro e non oltre 1 (uno) giorno dal ricevimento dei prodotti, che la consegna sia corretta e comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare entro tale termine il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato.

Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere al proprio domicilio palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o di accettarne la consegna “con riserva”.

Il consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte, al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

Ricordiamo che nel caso di spedizioni con Posta 4 (senza numero di tracciatura) TippyTap.i non si assume nessuna responsabilità in caso di mancata consegna, danneggiamento o furto da parte di Poste Italiane.

Le consegne non sono MAI effettuate in maniera diretta da TippyTap.it ma vengono evase dai suoi fornitori in maniera diretta.

PREZZI

I prezzi riportati nel catalogo generale, pubblicato nelle pagine di questo sito, annullano tutti i precedenti.

I prezzi indicati sono IVA “inclusa”, ove non diversamente specificato, e privi delle spese di spedizione. Tali prezzi sono garantiti, salvo le valute straniere che sono indicative e da considerarsi al momento dell’acquisto del prodotto o salvo eventuali variazioni di listino dei fornitori dei prodotti e, qualora intervengano, i nuovi prezzi saranno comunicati all’accettazione dell’ordine.

Tutti gli aggiornamenti relativi a prezzi o nuove versioni dei prodotti, promozioni, novità verranno pubblicati aggiornando i precedenti o inserendone di nuovi sul presente sito internet www.tippytap.it

ORDINI

Gli ordini possono essere effettuati, 24 ore su 24, attraverso il proprio account sulla piattaforma www.tippytap.it dedicata ai clienti. Non si accettano ordini telefonici o tramite email,salvo casi particolari direttamente autorizzati e richiesti da TippyTap.it stessa.

PAGAMENTO

Puoi pagare su TippyTap.it tramite Carta di credito, PostePay, Bancomat ,Paypal o Bonifico Bancario.

Per il pagamento on line con carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, Postepay, Maestro, V Pay), il nostro servizio utilizza i server di Stripe e di PayPal.

Si possono eseguire i pagamenti utilizzando Paypal per tutti gli ordini. Ricordiamo ai Sigg. Clienti che é possible utilizzare la Carta di Credito anche con PayPal senza necessità di un account PayPal.

Per i pagamenti con bonifico bancario, TippyTap.it invierà la merce al ricevimento dell’effettivo accredito del bonifico bancario da effettuarsi utilizzando i seguenti dati:

Beneficiario:

TippyTap.it di Luca Michielini

Banca
UBI,BANCO DI BRESCIA - AGENZIA DI NUVOLERA
Viale Italia 3 - 25080 Nuvolera (BS)
tel. 030 6897527

IBAN IT 48D 03500 5482 0000 0000 23266

La causale dovrà indicare i seguenti dati:
- Nome e cognome, ragione o denominazione sociale di chi emette l'ordine
- Numero d'ordine
- Data dell'ordine

Il bonifico dovrà essere effettuato entro tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta ricevuta dell'ordine. Il Cliente dovrà fornire prova dell'ordine

del bonifico inviandone copia a info@tippytap.it .

L'accreditamento dell'importo bonificato sul conto di TippyTap.it dovrà avvenire entro otto giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta ricevuta dell'ordine. Decorso invano uno dei termini sopra citati, l'ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso.

Accreditato il bonifico nel termine, il tuo ordine sarà eseguito nei tempi indicati alla voce "consegne".
Una volta consegnata la merce al cliente, verrà inviato il documento fiscale via email

RESI

In conformità con i dettami delle norme di riferimento in vigore, i Clienti hanno diritto di recedere dall’acquisto dei prodotti senza necessità di fornire spiegazione, purché la merce sia restituita sigillata e priva di danneggiamenti.

Tutte le restituzioni devono essere autorizzate dal Servizio Clienti di TippyTap.it inviando una richiesta tramite il modulo a questa pagina .

Le spese di spedizione sono a carico del cliente.

In ogni caso, la merce deve essere resa con imballaggio e contenuto originale completo ed in condizioni perfette; diversamente, non verrà applicata nessuna garanzia ed il reso non verrà accettato.

Nel caso le suddette condizioni vengano rispettate, il Servizio Clienti procederà poi al riaccredito o all’eventuale sostituzione del materiale difettoso. TippyTap.it non verrà in alcun caso ritenuta responsabile per qualunque tipo di danno diretto o indiretto risultante dall’uso indiscreto della merce.

Tutti i prodotti sono garantiti in funzione della garanzia del rispettivo produttore.

Sono esclusi da quanto sopra i prodotti indicati come "materasso", "cuscino", "lenzuola", "coperte", "trapunte" , i quali,per motivi di igiene indicati anche dalle leggi italiane in vigore, non possono essere sostituiti una volta aperti e tolti dalla confezione di imballo.

NOTA BENE: PRODOTTI SU MISURA ESPRESSAMENTE REALIZZATI PER IL CLIENTE

Occorre segnalare, come previsto dalla normativa vigente, che il Cliente può avvalersi del diritto di recesso solo sui prodotti con dimensioni standard, ossia non realizzati su misura.

In Italia le misure standard per i materassi e le reti a doghe sono 80x190, 120x190 e 160x190 cm.

I tappeti realizzati su www.tippytap.it sono, per loro natura, da considerarsi tutti "su misura cliente".

L'articolo KIWANO K01 viene realizzato e assemblato a mano al momento dell'ordine del Cliente e quindi é da considerarsi anch'esso "su misura".

I prodotti della categoria STAMPDESIGN sono anch'essi realizzati appositamente per il Cliente e sono quindi da considerarsi "su misura".

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore può revocare il proprio ordine entro il termine di quattordici giorni dalla consegna della merce a condizione che i prodotti siano in confezione integra e sigillata.

I prodotti difettosi dovranno essere segnalati al Servizio Clienti di TippyTap.it inviando una richiesta tramite il modulo a questa pagina entro 1 (UNO) giorno dalla data di consegna segnalando il numero dell’ordine di tale prodotto,l'articolo ed il prezzo pagato.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente.

A CHI SI APPLICA IL DIRITTO DI RECESSO?

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.

Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO?

Prima di avviare la procedura di reso attraverso il modulo a questa pagina è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:

  • Fattura/ordine originale (indica il numero di ordine, di fattura, di codice Cliente);
  • in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i;
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura);

A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di TippyTap.it che Vi informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di reso, dandovi contestualmente l’autorizzazione per la restituzione dei componenti.

Il diritto di recesso non è applicabile ai prodotti digitali audio-video e ai materassi sigillati che siano stati aperti dall’acquirente.

COME SI EFFETTUA LA SPEDIZIONE DI RIENTRO A TippyTAp.it

  1. Dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l’involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. TippyTap.it ed i suoi fornitori si riservano il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell’ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
  2. Appuntare sui colli spediti, in posizione visibile il numero e l’anno dell’ordine.
  3. Spedire la merce a proprie spese, all’indirizzo comunicato attraverso email di TippyTap.it.

Resta inteso che il magazzino dei fornitori di Tippytap.it non accetterà:

  • le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull’imballaggio
  • non contengano imballi originali
  • accessori e manualistiche originali

Inoltre, data la loro natura e per motivi di igiene, TippyTap.it non potrà accettare la restituzione dei materassi e cuscini la cui confezione sia stata aperta, gioielli (tipo piercing), prodotti cosmetici (oli, creme…) e articoli privi delle protezioni igieniche originali (biancheria intima, costumi da bagno). Le spese di rispedizione al nostro magazzino sono a carico del cliente, salvo accordi precedenti.

IL RESO NON DEVE MAI ESSERE SPEDITO CON POSTA NORMALE O POSTA 4
(spedizioni che non prevedano il rilascio di una ricevuta)

Tutte le informazioni contenute su un supporto digitale (schede memoria, hard disk, ecc.) rispedito a TippyTap.it, non potranno essere recuperate. La durata indicata di 14 giorni è contata a partire dalla data di consegna dell’ordine.

TippyTap.it respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione. Si ricorda che il diritto di recesso è escluso, nella fattispecie, in caso di registrazioni audio o video, oltre che di software che siano già stati aperti dal cliente.

IN QUANTO TEMPO VIENE EFFETTUATO IL BONIFICO PER IL RESO?

La procedura di rimborso è attivata immediatamente dopo l’accettazione del reso, che sarà comunicata per e-mail al Cliente. La tempistica del rimborso dipende dagli istituti bancari: indicativamente occorrono fino a 14 giorni circa dalla data di accettazione del reso.

TippyTap.it provvederà ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione per il reso. Ciò in conformità al D.Lgs 206/05.

RESPONSABILITA’ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI

Per quanto riguarda eventuali danni provocati da prodotto difettoso, si applicano le disposizioni di cui alla direttiva europea 85/374/CEE e al Decreto legislativo italiano n. 206/2005 (Codice del consumo). Il Venditore, nella qualità di distributore dei prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando il nome del relativo produttore del prodotto.

FORZA MAGGIORE

Il Venditore non sarà responsabile in caso di inadempimento totale o parziale delle obbligazioni a suo carico previste nel presente contratto qualora tale inadempimento sia causato da eventi imprevedibili e/o eventi naturali al di fuori del suo ragionevole controllo, includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei.

Qualsiasi giudizio pubblicato su internet Negativo Immotivato che, sotto qualsiasi forma offende l’altrui onore, lavoro svolto e reputazione, viene dichiarato come reato di diffamazione ed è previsto dall’Art. 595 del Codice Penale.

TippyTap.it si riserva il diritto di modificare questi termini e condizioni senza preavviso.

ANNULLAMENTO DEGLI ORDINI

Puoi annullare l’ordine finchè non passa nello stato “IN LAVORAZIONE”. Se l’ordine è in lavorazione potrebbe aver già lasciato i nostri magazzini e quindi è per noi impossibile annullare l’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine si andranno a perdere le commissioni trattenute dai vari istituti (Paypal, Carta di Credito e Banca) che sono rispettivamente:

  • Paypal: 0,35€
  • Carta di Credito o Prepagata attraverso Stripe: 3,5% sul totale del pagamento
  • Bonifico Bancario: 1€

MANCATO RISPETTO DELLE REGOLE SU ALTRI MARKETPLACE O SITI DI VENDITA

TippyTap.it non si ritiene in alcun modo responsabile per danni di qualsiasi tipo a persone o cose per la mancata osservazione del regolamento di altri Marketplace, siti di vendita o di annunci da parte degli utenti (come blocchi temporanei degli account, sospensione da servizi, rimozione dei privilegi di vendita, disattivazione degli account, ecc).

Ogni sito o Marketplace ha il proprio regolamento, spetta all’utente rispettare tutti i regolamenti o accertarsi che determinate categorie e/o prodotti possano essere inseriti confrontandosi con il regolamento del sito o Marketplace e se necessario contattando il loro staff per ulteriori delucidazioni.

Il nostro catalogo comprende un ventaglio di svariate categorie ed è quindi impossibile per noi controllare tutti i prodotti per tutti i Marketplace e/o siti.

TippyTap.it di Luca Michielini

via Scaiola 20/B , 25080 Nuvolera (Brescia)